Відгуки про компанію Tet - інтернет-магазин товарів для дому

Все чудово.Дякую.

Дякую

Ситуація: очікування - реальність. Замовляла білу блузу. Блуза прийшла неохайна. Комком запхана у китайський зіп-пакет. Продавець, навіть, не спромігся випрасувати та скласти рівненько, щоб блуза мала товарний вигляд. Також не попередили, що в блузи пожовклий колір рукавів. Я блузу приміряла і зняла, потім демонстративно охайно! склала у зіп-пакет та відправила назад у 14-денний термін. Продавчиня звинуватила мене, що на блузі типа пляма і чорне волосся (хоча я блондинка) і відсутній китайський зіп-пакет. Не рекомендую даний магазин. Хамське ставлення і неохайний вигляд речі. Гроші повернули, за що їм дякую

• Коментар продавця10.06.2026

  Дякуємо за Ваш відгук.
  Хочемо уточнити обставини повернення. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», поверненню підлягає товар належної якості лише за умови, якщо він не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики та комплектність.Під час отримання повернення було зафіксовано відсутність оригінальної упаковки та сліди використання товару, про що складено фото- та відеофіксацію при розпакуванні відправлення у відділенні перевізника.Незважаючи на це, для врегулювання ситуації та з поваги до клієнта кошти були повернуті в повному обсязі.
  Відгук містить суб'єктивні твердження, які не підтверджуються доказами, тоді як продавець має фото- та відеофіксацію стану товару після повернення. Крім того, покупцю було повернуто повну вартість замовлення, незважаючи на порушення умов повернення товару належної якості, передбачених ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Тому вважаємо частину викладеної у відгуку інформації недостовірною та такою, що вводить інших покупців в оману.

Все підійшло. Дякую ✌️