Кошик
281 відгук
пр-т. Свободи, 45, Полтавська обл. 39623, Кременчук, Україна
+380 (95) 420-09-08
Tet - інтернет-магазин товарів для дому

Повернення й обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону "Про захист прав споживачів".

Терміни повернення та обміну

Обмін та повернення товарів, придбаних на сайті tet.in.ua, можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості

Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватися наступних умов:

  • товар не був у використанні та не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
  • товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики та заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні/поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.
У разі необхідності повернення товарів належної якості покупцеві необхідно зателефонувати за номером +380 (95) 420-09-08 та повідомити про намір повернути оплачений товар.

  • надішліть нам товар перевізником, сплативши його послуги;
  • повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення вартості товару;
  • після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення, ми повернемо вам гроші на банківську картку або надішлемо інший товар протягом трьох робочих днів.

Адреса для повернення:

Нова Пошта №17, Кременчук
Проскурня Тетяна Миколаївна
+380 (95) 420-09-08

Також ви можете зробити повернення за адресою:
пр-т Свободи, 45, Кременчук, Полтавська обл., 39623, Україна.

Умови повернення товарів неналежної якості (бракованих товарів)

Якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися від нього на пошті або здійснити повернення.
Для цього зателефонуйте за номером +380 (95) 420-09-08 та повідомте про намір повернути оплачений товар.

  • надішліть нам товар перевізником;
  • повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів;
  • після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повернемо гроші на банківську картку або надішлемо інший товар.

Адреса для повернення:

Нова Пошта №17, Кременчук
Проскурня Тетяна Миколаївна
+380 (95) 420-09-08

Також ви можете зробити повернення за адресою:
пр-т Свободи, 45, Кременчук, Полтавська обл., 39623, Україна.

Якщо товар не був доставлений покупцеві з вини служби доставки, за погодженням обох сторін можлива повторна відправка замовлення.
Якщо покупець відмовився від товару у поштовому відділенні, вартість доставки оплачуємо ми.

Терміни повернення коштів за повернений товар:

Термін повернення грошей при поверненні через відділення Нової Пошти становить 1-3 дні з моменту надходження товару на склад**.

За умови, що покупець виконав усі умови повернення товару та надав необхідні документи.

Згідно із Законом "Про захист прав споживачів", якщо покупець хоче повернути/обміняти замовлений товар, при цьому товар відповідає заявленій якості та комплектації, він повинен оплатити всі витрати, пов'язані з пересилкою товару в обидві сторони.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner